Отзывы о компании Окна Компас (Нижегородская оконная компания, ООО)

На семейном совете решили поменять окна в комнате. Комната угловая, самая холодная, два окна. Требования были такие: теплоизоляция и надежность. К тому же хотелось на одном из окон сразу установить клапан приточной вентиляции, чтобы для проветривания не нужно было окно открывать.

Стал мониторить оконные фирмы. Набрав в поисковой строке оконные фирмы Нижегородской области, обнаружил сайт Окна Компас. Впечатлил ролик о производстве, которое расположено неподалеку от областного центра, в Павловском районе. Потом изучил отзывы, которые местами противоречивые. Хотя идеально практически никто не делает, да и люди разные, всегда кто-то недоволен. Хотя положительных отзывов достаточно много. Решил заказать окна в Окна Компас. Позвонил по указанному на сайте номеру, тут же мне предложили бесплатный замер на следующий день. А что тянуть, можно и замер, к тому же и расчет точный сразу будет. Мастер приехал вовремя как и договаривались. Показал образцы пластика, рассказал о действующих акциях. Я остановился на пластике шириной 71 мм, Баутек урбан. Плюс стеклопакет мульти, с защитой и от жары, т от холода.

Цена, конечно, оказалась приличной, но я считаю, что на таких вещах экономить не стоит. Я же окна не каждый год покупаю.

В заранее оговоренный день нам привезли окна, аккуратно поставили в угол. Москитная сетка была завернута в пленку, комплектующие в мешке.

Установили на следующий день и очень быстро. Монтажники нормальные, шустрые. Мусор после работы собрали в мешки.

Про клапан вентиляции могу сказать, сначала подумал, что зря его установил и ерунда это. Но пожив недельку в комнате мы поняли , что все-таки здорово, вроде и окно не открываешь, не проветриваешь, а воздух всегда свежий, нет духоты.

Плюсы данной компании: быстрый и бесплатный замер, консультация, расчет, установка. Из минусов – не совсем понял расчет, подоконник мне кажется узковатым , цена высокая. В целом, итог работы меня устроил, окна качественные и красивые. Могу рекомендовать оконную фирму Окна Компас.

По рекомендации знакомых обратилась в Окна Компас за остеклением всей квартиры+лоджии. В итоге осталась вполне удовлетворена результатом работы Благодарю менеджера за тактичность, терпение, оперативное решение возникших вопросов. Звонила в офис раз сто, и каждый раз получала исчерпывающую информацию. Получила красивые, мягко открывающиеся окна без продуваний, ими удобно пользоваться и удобно мыть.

Заказ на изготовление и монтаж двери 921119 от 03.10.2021. При подписании договора были обозначены одни сроки, прошло уже больше месяца, заказ не выполнен. 19.11.2021 перезвонили, сказали, что доставка будет 23.11. Решил перезвонить накануне и согласовать время доставки и тут оказывается, что мой заказ не выполнен и неизвестно когда будет изготовлен. На уточнение деталей по сроку окончания заказа, обещали перезвонить в течении дня, но так никто и не перезвонил. Это вы называете клиенториентрованностью ? В договоре вы очень хорошо прописали ответственность заказчика перед вами (штрафы за необоснованное уклонение от допуска к работе, неустойка за задолженность) только вот про себя забыли. Я не сторонник конфликтов и надеюсь на исправление ситуации. В противном случае вынужден прибегнуть к вашим же методам. Только в данном случае наверно будет еще и потеря репутации. И следующий уже крупный заказ на 19 подобных дверей (сейчас выбираем подрядчика) будет уже не у вас.

Теща замучила меня жалобами на то, что из старые окна рассохлись, из них дует, замучилась каждый год приклеивать поролон и малярный скотч. В этом году решил проблему радикально- подарил ей пластиковые окна. Воспользовался услугами оконной фирмы Окна Компас. Могу сказать то, что теща довольна. Наконец-то ей не дует, красиво и добротно выглядят, да и работники фирмы ей понравились: общительные, да и как специалисты тоже замечательные. Сроки немного правда сместились, но не критично. Выражаю благодарность Окна Компас за работу от всей нашей семьи.

Компания, в которой не могут держать своих обещаний. Повелись на их убеждения, что мы имеем дело с солидной компанией со своим производством. Нам нужно было, прежде всего уложиться в срок(3недели), о чем мы сообщили менеджеру. Составили договор, с задержкой несколько дней, но тут надо признаться обоюдная вина, (безналичный расчёт-немного задержал), но в договоре уже возникла другая дата 25рабочих дней, которую сразу не увидели, ведь на словах обещали 3недели.Когда подошёл срок, по договору, пришли в офис, а там дают некий номер, для выяснения обстоятельств срыва сроков. По данному номеру, первый день вообще не брали трубку, на второй день, не помню с какой попытки, дозвонились, ответ :заказ не готов и вообще не известно, что с ним. Идём в офис, там начинают, лепить отговорки:кто-болеет, Кто-то не стой ноги встал и т.д. Пишем претензию и ждём несколько дней. Тишина..

Звоним по номеру, ситуация не меняется.. Ждём ещё несколько дней.. А у нас пустой проём, дверь очень нужна, объясняли им не раз, но им наплевать. В очередной раз едем в офис, с вопросом:"Где дверь? "Ответ:" Пишите претензию"Какая нафиг претензия? Сроки все прошли, вам заплатили, а мы ещё должны в письменной форме вас упрашивать. Менеджеры, уже не знают, что придумать, говорят, что монтажники не успевают. Просим, просто привезти дверь без монтажа(найдём сами, кто поставит), но привезти оказывается не могут, нужно ещё недельку подождать. Вы серьёзно? А может ваш офис оставить на недельку без дверей?

Терпения осталось на несколько дней..

Такого отношения никак не ожидали, надо было почитать другие отзывы

Заказывала окна во вновь приобретенную квартиру. Стала изучать отзывы об оконных компаниях, подобрала для себя Окна компас – нижегородская компания с собственным производством, этот критерий был важен для меня. Я считаю, что настоящее качество может быть только на автоматическом производстве. Изучила компанию, позвонила, приехал мастер по замерам, на все интересующие вопросы дал мне быстрые, четкие и развёрнутые ответы. Выбрала средний вариант относительно цены и качества. Через две недели привезли окна, установили на следующий день. Все оперативно, старые конструкции вывезли, мусор убрали. И сами окна видно, что заводские, а не гаражного производства. Я осталась довольна работой Окна Компас.

Делюсь впечатлениями о работе Окна Компас. Заказал окна ещё в октябре прошлого года. Сначала долго выбирал компанию, читал отзывы и остановился на Компасе. Сотрудничество началось с визита в офис на пр-те Гагарина, где получил подробнейшую консультацию. Замерщик приехал уже на следующий день, замерил проемы, стоимость сообщил вечером по телефону, а договор я отправился заключать в офис, там же внес предоплату. Через две недели окна были установлены и очень украсили квартиру. Зимой окна простояли, с ними стало значительно теплее. Работники Окна Компас справились с каждым этапом работы и я остался доволен, несмотря на высокую стоимость. Рад, что мой выбор оказался удачным.

Взяли квартиру в новостройке с отделкой от застройщика и уже второй год делаем ремонт. Дошли руки до остекления лоджии. Остекление, которое предоставил застройщик просто ужасное. Промерзает, зимой корка льда была изнутри на стекле, что уж говорить про тепло. Да еще и фурнитура так себе, скрипит и заедает. За заменой остекления на лоджии обратились в Окна компас, соседи у них стеклили и дали хорошие рекомендации. Приехал замерщик, посчитал стоимость, отдали ему предоплату. Окна привезли через две недели, установили, вывезли старое остекление и мусор.

Если сравнивать новые окна и те, что стояли – небо и земля.В квартире стало тише, не слышно шумной улицы, а теплопроводность проверим зимой. Надеюсь, все будет хорошо. Отделку планируем сделать уже после окончания ремонта, обращусь в Компас еще раз. На данном этапе благодарю Окна Компас за отлично проведенную работу.

Я с женой переехали в старую квартиру, доставшуюся нам от бабушки. Квартирой даже не хочется эт о место еазывать, так, жилище с последним ремонтов в 60-м году. Зиму жили без ремонта, копили деньги. Из окон сифонило немилосердно. При первой же возможности решили поменять окна. Обзвонили несколько фирм, читали отзывы. В конечном итоге остановились на Окна компас.

Что могу сказать после установки:

- замерщик опоздал, извинялся за это, но замерил быстро, был приветлив и дал несколько толковых советов.

- окна сначала привезли и они мешали нам три дня. Установка прошла более-менее нормально

- мусор собрали и вынесли на площадку. Вывоз старых окон и мусора на свалку ждали еще два дня, за это было уплачено. Соседи ворчали. Но все-таки всё было выполнено согласно договору, хотя немного не с теми скоростями, которые мы ожидали.

В принципе по итогу окна добротные и белоснежные, из них не дует, установлены ровно.

Настало время менять окна. Почитал отзывы, послушал знакомых, в итоге выбрал Окна Компас. Позвонил по телефону с сайта, вызвал замерщика. Заказ не простой – окна в ламинации, поэтому после замера точную стоимость узнал на следующий день. Стоимость конечно не дешевая такая. Взял время на раздумье. Думал, прикидывал, считал неделю. Решил все-таки доверить Компасу заказ. Определяющими факторами были большой срок работы фирмы+собственный производственный цех. Установка была назначена на 30 июня, но состоялась только 8 июля. Я перенес из-за семейных обстоятельств. Благодарю службу диспетчирования за то, что пошли мне навстречу. Установили окна за день. По итогам установки могу сказать, что мелкие недочеты имеются, но в целом все пошло неплохо. Створки не скрипят при открывании, выглядят презентабельно, сроки производства и установки меня устроили. Думаю, прослужат долго.